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GESTÃO E AUDITORIA EM PRONTO ATENDIMENTO

Unidade de Pronto Atendimento, abreviadamente UPA ou UPA 24h, é uma espécie de posto de saúde instalada em diversas cidades do Brasil. São responsáveis por concentrar os atendimentos de saúde de média complexidade, compondo uma rede organizada em conjunto com a atenção básica e a atenção hospitalar. Auditoria preventiva é a solução para evitar problemas futuros em condomínios. Os condomínios estão descobrindo que manter uma Auditoria preventiva é um investimento e não um custo.

 

Valores

Henry Ritta

Médico Gestor e Diretor Geral dasd spital Universitário da URCAMP

 

R$ 350,00 Hospitais Sócios em dia com as mensalidades

R$ 450,00 Hospitais Inadimplentes, Não – Sócios e Demais Interessados

Data: 13 de novembro de 2019

Horário: 08h30min às 17h

Local: Auditório da Federação das Santas Casas do RS ( Rua Santo Antônio, 282 – Floresta – Porto Alegre/RS )

CONTROLE DE PACIENTES NA RECEPÇÃO

  • É obrigatório?
  • Acolhimento: quem faz?
    • A Portaria;
    • Recepção;
    • Enfermagem;
  • Existe método definido?
  • Teoria das filas, o que é?

CONTROLE DE FLUXO EXTERNO

  • Referência e Contra referência;
  • Sou obrigado a atender pacientes de outros Municípios?
  • Incentivo de Porta-de-Entrada;

IDENTIFICAÇÃO

  • É obrigatório algum documento?
  • E se o paciente não possuir nenhum, devo atender? E como a Assistência deve registrar?
  • E como faturar?
  • – Sem o cartão SUS;
  • – Sem endereço correto;

SITUAÇÃO DE RISCO

  • Posso realizar o atendimento em Paciente sem FAA?
  • Como definir o que é realmente situação de risco?
  • E o Faturamento como deve proceder?
  • O que é Omissão de Socorro?
  • – Artigo 135 do Código Penal
  • Quem responde legalmente?

TRIAGEM MANCHESTER E ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM

  • É obrigatório ter equipe própria?
  • Quem pode realizar? Enfermeiros? Técnicos de Enfermagem?
  • Primeiro faz a FAA ou primeiro tria? Qual o melhor método para minha instituição;
  • MANCHESTER ou outras escalas? Qual a melhor?

FARMÁCIA E NUTRIÇÃO

  • Qual o melhor tipo de Farmácia de PA?
  • Satélite;
  • Saída por Centro de Custo;
  • Saída por Paciente;
  • Já possui unitarização e checagem a beira do leito?
  • Rastreabilidade por Código de barras;

PRONTUÁRIO ELETRÔNICO

  • É obrigatório e quais opções para cada porte de Hospital?
  • Facilita ou atrapalha a agilidade na Assistência
  • Quais os melhores códigos para o faturamento?

ATENDIMENTO MULTIDISCIPLINAR

  • – Enfermeiro
  • – Nutricionista
  • – Psicólogo
  • – Farmacêutico
  • – Assistente Social
  • – Fisioterapeuta

FLUXO MÉDICO

  • Real motivo da existência do Serviço
  • – Escala;
  • – Troca de Plantão e ausência de plantonistas;
  • – Direção Técnica

ADMINISTRAÇÃO

  • Quem é o Responsável pelo Pronto-Atendimento?
  • – Como lidar com os apontamentos da Vigilância Sanitária;
  • – Escalas de trabalho, assessoria jurídica e passivo trabalhista;
  • – Como fazer a escala corretamente?

RESOLUÇÃO DE SITUAÇÕES DE CONFLITO

  • Conceito de Porta-de-entrada é o mesmo de porta aberta?
  • Pacientes de outras cidades: devo ou não atender?
  • Pacientes que foram mal encaminhados, o que fazer?
  • E as especialidades que não possuo? Como resolvo?
  • Casos de Cirurgia;
  • E como o faturar tudo isso?

CONTRATUALIZAÇÃO E O FATURAMENTO:

  • O que é Contratualização?
  • Onde entra o Faturamento?

 

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