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Curso SERVIÇO DE GOVERNANÇA NA HOTELARIA HOSPITALAR

Proporcionar embasamento teórico e prático aos profissionais da área de hotelaria hospitalar, aplicados nas condições de hospedagem dos pacientes internados, familiares e acompanhantes, através da utilização de técnicas e métodos preconizados pelo controle de infecção hospitalar, visando a segurança e a qualificação do atendimento, agregados a ferramentas da hotelaria.

Valores

ELISABETE REINEHR-Enfermeira graduada pela UNISINOS, com Especializações em administração Hospitalar, Gestão de Resíduos de Serviços de Saúde, Gestão Hospitalar e Gestão Ambiental. Foi responsável por 18 anos pelo Serviço de Higienização, Processamento de Roupas, Gestão de Resíduos e Licenciamento Ambiental do Instituto de Cardiologia de POA. Participou da revisão das normas de RSS da ABNT e elaboração do Manual de Limpeza e Desinfecção de Superfícies da ANVISA. Cursando MBA em SCIH.

VALORES:

R$ 350,00 – Hospitais Sócios e em dia com as mensalidades

R$ 450,00 – Hospitais Não-Sócio e demais interessados

PROMOÇÕES:

  1. a cada 3 inscrições a 3º terá 40% de desconto.
  2. a cada 4 inscrições a 4º é cortesia.

DATA: 27 e 28 de junho  (quinta e sexta-feira )

HORÁRIO: 8h30min às 17h

local: Auditório da FEDERAÇÃO DAS SANTAS CASAS DO RSRua Santo Antonio, 282 – Bairro Floresta – Porto Alegre/RS.

  • Hotelaria Hospitalar no Brasil e os 3Hs na Saúde;
  • O potencial humano na hotelaria hospitalar e a Experiência do Paciente;
  • Serviço de Governança:
  • Higienização hospitalar: métodos de limpeza, padronização dos procedimentos de limpeza terminal e concorrente, tecnologia aplicada para melhoria dos processos e avaliação do padrão de qualidade;
  • Interface da Governança com a Gestão de Leitos;
  • Processamento de Roupas: lavanderia e gestão de contratos, distribuição diária do enxoval e mecanismos de controle  de evasão, serviço do pernoite do acompanhante;
  • Indicadores de desempenho;
  • Serviço de Camareiras;
  • Central de Atendimento;
  • Serviço de zeladoria: manutenção preventiva e corretiva de apartamentos e enfermarias;
  • Ambiência, arquitetura e hotelaria hospitalar.
  • Visita Técnica

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